Politique de paiement

Bienvenue sur Chichome.shop ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée.

1. Modes de Paiement Acceptés
Pour votre commodité et votre sécurité, nous acceptons les modes de paiement suivants :

Cartes de crédit & débit : Visa, Mastercard

Les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement agréé qui garantit la plus haute sécurité.

Modes de Paiement Non Acceptés :
Pour des raisons de sécurité et d'efficacité, nous n'acceptons pas les virements bancaires, les services de transfert d'argent (comme Western Union ou MoneyGram), les cartes prépayées non identifiées, le paiement sur facture de téléphone, ou tout autre service de paiement tiers de type escrow.

2. Processus de Paiement

Vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée.

Saisissez les informations de votre mode de paiement (ex: numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel pour Visa/Mastercard).

Une fois l'autorisation de paiement confirmée, votre commande est définitivement validée et vous recevez un email de confirmation.

3. Sécurité des Paiements
La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue.

Chiffrement SSL : Toutes les données sensibles sont chiffrées durant leur transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Conformité Normes : Notre processus de paiement est conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), le standard de sécurité le plus strict pour les transactions par carte.

Aucun Stockage : Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs. Ces informations sont gérées exclusivement par notre prestataire de paiement agréé.

4. Devise et Prix

Tous les prix sont affichés en Euros (€) et Toutes Taxes Comprises (TTC).

Si votre carte est libellée dans une autre devise, la transaction fera l'objet d'une conversion par votre banque émettrice ou par le réseau de votre carte. Les éventuels frais de change ou de conversion sont uniquement à votre charge et ne peuvent être contestés auprès de Chichome.

5. Problèmes de Paiement
En cas d'échec de paiement, les raisons possibles sont :

Informations de carte saisies incorrectement (numéro, date, cryptogramme).

Plafond de crédit ou solde insuffisant sur votre compte.

Rejet de la transaction par votre banque émettrice pour des raisons de sécurité.

Problème temporaire avec le réseau de votre banque ou de notre prestataire de paiement.

Solutions :

Vérifiez soigneusement les informations saisies et réessayez.

Contactez directement votre banque pour vous assurer que les paiements en ligne internationaux sont autorisés.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter.

6. Remboursements

Conformément à notre Politique de Retours, tout remboursement approuvé sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

7. Service Client
Pour toute question concernant cette politique de paiement ou une transaction :

E-mail : info@chichome.shop

Téléphone : +33 6 83 73 14 22

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Heure de Paris)